Araç Muayene Hizmetleri 20 Yıllığına Özelleştirildi
Araç muayene hizmetlerinin 20 yıllığına özelleştirilmesine yönelik ihale dün yapıldı. Yeni dönem, 2027'de başlayacak ve muayenelerle ilgili talepleri karşılamak için ücretsiz çağrı merkezi kurulması gerekecek.
Özelleştirme Süreci ve Gelecek Dönem
Türkiye'deki araç muayene hizmetleri, 2004 yılında yapılan bir ihalle kuzey ve güney olarak iki bölge halinde özelleştirildi. İmtiyaz süresi 2027'de sona eriyor ve yeni bir süreç başlıyor. Araç muayene istasyonlarının yapımı, bakımı ve işletilmesine ilişkin yeni bir ihale süreci başlatıldı.
İhale Sonuçları ve Önemli Detaylar
Özelleştirme İdaresi Başkanlığı tarafından yapılan ihalede, MOI Ortak Girişim Grubu toplamda 1 milyar 720 milyon dolarlık teklif verdi. İhale sonuçlandıktan sonra gerekli kurumlarca onay süreci başlayacak ve imtiyaz sözleşmeleri imzalanacak.
Yeni Döneme İlişkin Planlar ve Hizmet Kalitesi
Yeni dönemde, araç muayene istasyonları Avrupa Birliği standartlarında hizmet verecek. Yatırımcılar, istasyonların inşası ve işletilmesi konusunda sorumluluk üstlenecek ve hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.
Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı
Önemli bir detay ise, ödemelerin kredi kartı veya diğer modern yöntemlerle yapılması durumunda vatandaşlara ek komisyon yansıtılmayacak. İstasyonlarda, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacak ek hizmetler de sunulacak.
Ücretsiz Çağrı Merkezi ve Hizmet Çeşitliliği
Yeni dönemde, araç muayenesi için ücretsiz çağrı merkezi kurulacak. Bu merkez, randevu talepleri ve şikayetleri karşılayarak hizmet kalitesini artırmayı amaçlıyor. Ayrıca, istasyonlarda elektrikli şarj noktaları, ATM'ler ve kafeteryalar gibi hizmetler de bulunacak.
